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新零售和O2O一样?不,它们不一样!CRMEB商城系统

2023年06月26日 01:47:38  来源:每日必看    

新零售和O2O一样?不,它们不一样!CRMEB商城系统

      新零售、O2O,这两个词大家都听过吧?它们俩是一样的?不,新零售和O2O可不是一回事,虽然很多人都认为新零售就是O2O,但这两者本质上还是存在很大差异的。今天,小编就带大家来区分一下!

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、商业模式的区别

O2O强调的是线上与线下结合为消费者创造便利,相当于搭建桥梁链接二者。

新零售则是全新的商业模式改变,其中包括:线上与线下的链接流通、线上线下供应链整合、渠道整合与统一、供应商分销商实体店融合、大数据精准会员营销、简化管理流程等许多方面。

至今为止,新零售这一理念还没有一个准确的定义,各人理解的都有一些不一样。新零售并不只强调线上与线下这两方面的商业,更强调融合、转化与新生。从这一点来说,O2O就是狭义的新零售但二者在本质上并不能划等号

、运营方式的区别

当年O2O火爆起来的时候,各种“到家”,各种“上门”,各种“移动”。但到现在,在上一波O2O大潮中存活下来的,只有美团外卖、饿了么、滴滴打车这类真正的刚需企业。其实,从这些公司角度来说,他们通过O2O这个概念,做到了新零售下的资源整合,优化了某些行业的运行方式,让人们获得极大的便利,也节省了许多社会资源。但从O2O的发展历程来看,不是每个行业都适合O2O。

新零售却是针对每一个行业、每一个企业迫在眉睫的问题。马云说:“未来电商这个词会消失”,就是说在未来趋势之下,每个企业都必须拥抱新零售模式,进行自我改造。通过大数据管控供应链,使用智能系统管理分销商,再通过多方面渠道整合进行销售。渠道是传统零售的概念,是从零售商的视角出发的,但全渠道真正的出发点,应该是消费者的需求动线。消费者怀揣消费需求,根据自身需要自然的在线上和线下切换,甚至在不同的应用端之间做切换,在不同的实体之间穿梭。

对于他们而言,重要的不是线上还是线下,而是能不能得到想要的商品和服务,满足自身此刻的消费需求。

、前景趋势差别

O202013年期间非常的火,不过到现在这个商业概念已经被人们所抛弃,自然就没有前景趋势这一说了。

而新零售处于风口之上,各个传统零售行业都想搭上新零售这辆快车,而新零售会利用先进的互联网技术来改造零售行业的产品与服务,如果错过此次新零售浪潮的话,传统的零售企业很有可能会被消费者和市场所淘汰。

、概念不同

有人认为新零售就是O2O换了一种说法,其实并不是这样。O2O是Online To Offline(线上到线下)的缩写,指的是从网上获取消费者,然后将他们引流到实体店中。而新零售,突出的则是线上和线下的融合。记录用户线上线下的行为数据,并据此进行画像分析,再针对其特点提供专属服务,做到千人千面。

、业务场景不同

O2O通常主打的是本地服务和一些比较紧急的商品,比如我们生病感冒了,急需感冒药,就会打开选择在线上购买药品并马上能送到手的服务,而不是从网上下单再等几天快递物流,到时候感冒都很严重了。

而新零售的侧重点则是融合,通常是线上引流到线下来做体验。比如一些智能家居品牌,在线下店可以体验各种产品,让用户在购买前就能体验产品功能。但体验完想购买,门店不一定会有现货,这时用户就能通过网上下单的方式订购产品,再通过物流服务送至家中。

、业务范围不同

O2O是有地域和时效限制的,通常只能覆盖本地,范围较为狭窄。而新零售结合了线上和线下的优势,可覆盖范围很广。新零售是全新的商业模式改变,包括了线上与线下的链接流通和供应链整合,还有渠道的整合与统一,利用大数据进行精准的会员营销等。

新零售不等于O2O,O2O也不等于新零售,新零售与O2O还是有着本质上的区别,但是,无论是O2O还是新零售,初衷都是商家希望吸引更多的客流,然后把商品尽可能多的销售给消费者,而线上线下只是渠道不同而已。




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