一文看懂积分商城概念及其具体运营模式——CRMEB商城系统

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积分商城中的积分，指的是用户（更多指的是经过注册验证的用户）在消费后获得的一种奖励，从而实现客户关怀、客户忠诚度提升的目的。其消费模式包括传统的现场消费如超市购物，也包括现在日益普及的网上购物。

而积分商城中的商城，除了有传统常见的商家聚集成市意思，更多指的是以基于互联网环境的使用电子支付、快递等工具进行交易的网络门店。积分是商城推出的一种会员奖励计划。商城内所有商品都参与积分返利活动，用户获得的积分可以在商城购物中，直接作为现金抵用，购买商城内的商品。

建立积分商城并不难，但运营起来却不简单，所以如何有效地进行积分商城平台运营是许多企业面临的难题。

一般来说，要做好积分商城平台运营，需要建立符合企业定位的用户运营系统。根据企业实际情况，要提供丰富的商品、便捷的交易、快捷的物流和完善的售后服务，同时还要有创新的积分商城平台运营积分运营策略，以提高会员的活跃度，提升企业形象。所以积分商城的运营主要可以从以下几个方面入手：

一、根据公司性质选择商品，满足客户的不同需求，并根据积分商城的客户量，针对性增加网站运行时间。如婚庆商城系统可添加各类婚礼饰品，以女性客户需求为主。

二、制定完善的积分兑换规则，适量提高兑换积分，增加适量低积分商品，吸引客户参与积分兑换，增加积分商品吸引度，总体上增强用户粘度。

三、使用积分平台，用户通过网上兑换，将商品直接通过快递或其他渠道，送到客户手中，无需到指定地点领取。

四、积分有效期的成本控制。积分只要在用户账户中，就随时可能会被消费，而对于企业而言积分都是真金白银的成本。如果没有有效期的限制，长年累月，许多账户中就会有非常庞大的遗留积分，而这部分基本对于企业而言是不可控的成本因素，一旦由于某个漏洞或其他原因这部分积分被激活，会在短时间内造成很大的成本飙升，这对企业而言是不可接受的。

邻客万家，专注积分商城用户运营，深度迎合企业需求，量身打造积分生态体系，帮助企业建立健全积分运营体系。