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很多人对积分商城的理解就是，用户通过进入社群，然后在社群内签到获得积分，当积攒够一定积分后再去兑换积分商城的商品。其实这只是对积分商城最浅显的理解，那么积分商城到底是什么呢？商家又该如何去建立积分商城呢？
我会选择一千万个朋友，因为找朋友要1块钱，肯定都会支持，我就有了一千万，我随便开个小超市，让朋友支持，一千万个朋友可以让我安稳的活到老。可以说，只要有了忠实的朋友，不论做什么都很容易，只不过没有人能拥有一千万个忠实的朋友，但可以拥有一千万个客户，甚至只要1万的忠实客户，就可以养活一个企业。客户与朋友不同，朋友被情感驱动，客户被利益驱动，所以要想培养忠实的客户，只要用利益吸引他们就够了，怎么才能用靠谱省钱的方式让客户成为忠实粉丝？积分商城就能回答这个问题，它的主要作用，就是把新客户变成老客户。企业害怕“绝情”的客户，很多客户消费过一次就不来了，产品服务都在线，怎么就成了“一次性”客户了，没有回头客，公司不能盈利，很难生存下去。积分商城让客户越消费越离不开你，因为沉没成本已经让他舍不得离开你。
积分商城在客户的第一次消费时就埋下伏笔，当客户完成首次消费，告知客户可以领到多少积分，并且还有新人福利，用这些积分有什么用，让客户能直观体验到，积分能给他带来什么利益。积分最直观的就是让他免费得到东西，在同样的消费下，获得更多的东西是每个人都希望的，当客户有这种“有便宜谁不占”的想法，那么他就是你的潜在回头客。积分兑换商品也是积分商城最主要的玩法，但并不是唯一的玩法，还有很多玩法让客户随时关注你的积分商城。积分商城可以兑换礼品，如果客户的积分量少，没有兴趣继续消费，认为没有积分没什么用怎么办？
1.上架小积分兑换的产品。即能够让客户知道即使积分量少也有能够给他带来利益，如果再增加一部分可以带来更好的产品，那就会让客户再消费累计积分进行兑换。2.限时抢兑。限时抢兑是限制名额或者限制时间来进行抢兑，可以形成固定的时间，让客户知道这个时间段有福利可以拿，用极少的积分去抢产品，越让客户觉得占便宜，客户就越会定时登录商城。3.积分参与抽奖。这个是专为小积分难以兑换商品的情况准备，用一个很贵的产品进行抽奖，用积分来参与抽奖，如果有10积分就是10个中奖几率，100个积分就是100个中奖几率，当需要用运气来获取产品的时候，很多人都会抱有试一试的心态。越早做积分商城，就能越快的圈住老客户，老客户存在的价值比搭建一个商城要贵重很多。
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