15817498839CRMEB单商户v4.0.3重大更新计划
2023年06月27日 00:28:35 来源：每日必看
一、营销活动优化更新
拼团、秒杀、砍价活动
微信号：15889440095添加微信好友, 获取更多信息
复制微信号
拼团、秒杀、砍价商品活动时间过期后信息不能修改
活动期间修改商品日期和时间，提交信息时需判断不能早于当前时间
后台可一键复制活动商品；
拼团
拼团增加虚拟成团功能，拼团结束时若仍未成团，系统可自动补齐拼团人数，完成拼团；补齐比例后台可设置；
其他功能及后台程序优化调整
秒杀
秒杀活动的后台时间段配置修改，设置的时间区间不能重叠；
其他功能及后台程序优化调整
砍价
砍价去除最大、最小砍价金额设置，改为砍价人数设置；
砍价新增砍价列表
其他功能及后台程序优化调整
优惠券
会员券
优惠券添加时增加会员优惠券
优惠券弹窗
平台发布新优惠券时，用户进入首页时弹窗提醒用户领取；
后台优惠券功能调整
去除优惠券模板；
用户可在优惠券列表创建并发布优惠券，进行优惠券的状态、删除等操作；
订单支付之后赠送优惠券，商品添加时可选择优惠券关联；去除优惠券消费满赠，改为赠送券；
优惠券列表新增“复制”功能，可将当前的优惠券内容快速复制，编辑后即可发布；
二、客服功能重大升级
添加客服
新增账号、密码的添加，添加成功后客服可凭借账号、密码登录客服工作台
总平台可在客服列表直接进入客服的工作台
客服设置
后台可设置客服的快捷回复话术
后台可设置客服的工作区间，不在区间内时自动展示表单信息
表单：用户名称、联系手机/邮箱、填写咨询信息
客服登录
客服可选择账号密码登录或微信扫码登录，微信扫码登录功能需平台开通微信公众平台
客服状态
客服状态分为“在线”和“离线”
用户咨询时将随机分配在线客服
客服离线后，不再接收客服消息通知，不会分配到咨询用户，不可操作订单
客服工作台用户聊天
可咨询用户包括已登录用户和未登录用户（游客）
用户可发送：文字、图片、商品信息、订单信息
客服可发送：文字、图片、商品信息、选择话术
客服转接
客服可将用户转接给其他客服，转接之后聊天记录也一并转入
话术库
客服可快速选择话术语句发送给用户
用户数据
用户信息：可查看用户的基本信息，可选择添加用户标签
交易订单：可查看用户的订单列表，可操作处理订单发货、退款等
商品信息：显示用户的足迹、购买记录，以及用户最近购买的商品所在分类商品排行
用户端
用户状态
用户状态分为“在线”和“离线”
用户离线后，客服消息将通过公众号模板消息推送给用户
获取用户的咨询渠道，分为公众号、小程序、H5、PC端
用户标签
用户标签新增标签一级分类
用户聊天窗口
PC端商城、官网
三、升级用户管理
用户列表页可手动添加用户；
用户列表页增加“同步用户“按钮，可同步微信粉丝用户及更新用户信息；
四、新增付费会员
商城新增付费会员功能，该功能与当前会员成长体系并行；后台可设置付费会员开启开关
付费会员：月费会员、季度会员、年度会员、终身会员
免费会员：后台可设置试用天数
实体卡会员：后台可设置会员卡，并有导出功能，方便线下印制实体会员卡
会员权益：（1）会员价（2）积分翻倍（3）运费折扣（4）会员优惠券（5）收银二维码付款折扣及返双倍积分
五、新增线下收银二维码
增加线下收银二维码，用户扫码后可选择余额支付/微信支付
付款后可获得积分
六、新增电子面单打印
新增电子面单打印
将短信账户与电子面单打印、物流查询合并，统一使用一个账户
新增发票管理，用户下单时可选择开发票
七、商品口令
增加复制商品口令功能，仅公众号商城（H5）自动复制；
后台添加口令，用户点击进去商品时自动复制该口令；
可自由添加淘宝口令、抖音口令等；
八、数据统计
商品统计分析
用户统计分析
九、短信签名
后台可修改短信签名，提交后需审核
十、后台管理
升级EasyWeChat 4.0版本
升级xaboy/form-builder 2.0版本
十一、模板消息通知
推广员成功推广下级后，发送模板消息通知
推广员有佣金入账时，发送模板消息通知
注意：以上功能为v4.0.3将要更新的内容！客服移动端还在设计
本次更新，有没有您特别期待的功能呢？
欢迎留言参与讨论！
