社区团购烧钱烧出的未来能长久吗？

社区团购，改变了人们的消费行为，将以前追求的“最后一公里”缩短至“最后几十米”，在居家的那些日子里，社区团购如雨后春笋般拔地而起，迅速取得了市场和用户的认可。在人们最需要的时候解决人们的生活问题，社区团购的“春天”好似来了。然而，看似一片大好的市场里，却让很多互联网巨头摔了大跟头！

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大家或许都有察觉，在社区团购快速扩张的时候，各种乱象也迅速丛生，入行标准良莠不齐、低价恶劣竞争、货品缺斤短两、虚假促销、质价不符等问题频现，让社区团购瞬间从神坛跌落谷底。

甚至在今年4月份的上海，社区团购已经严重威胁到老百姓的“菜篮子、米袋子”，坐地起价现象频发，不仅损害了中小菜贩和商业实体的利益，也让人们恍然察觉到社区团购潜在的巨大威胁。

为防止扰乱市场秩序、破坏市场竞争的问题再次出现，市场监管部门开始对社区团购进行约束管理，各种恶意低价倾销、价格欺诈等行为被严厉处罚。

再看社区团购的巨头们，同城生活破产，滴滴的橙心优选缩减，美团优选转型“开超市”，还有阿里的十荟园，“顶风”搞补贴被罚，全面溃败。如今的社区团购市场，已经进入优胜劣汰、两极分化阶段。

互联网巨头们坐拥流量和资本优势，互联网运行及思维比较成熟，也有足够的资本投入，按照目前社区团购的发展方向，重质量，树规则，逐步稳定发展，也能为行业革新赋能。

而其中的中小型平台，则在仓配供应链、选品、库存管理、流量获取、物流履约、精细化运营和损耗控制方面拥有区域优势，充分发挥地域优势，将区域服务做精做细，完善生鲜商品的冷链和物流，保障生鲜商品的质量，提高供应效率，坚持原则和底线，相信也能打造出不一样的景象。

所以，无论是互联网巨头，还是中小型地方平台，想要做好社区团购，还都是要从商品、客户和运营这三方面入手。

一、商品体系差异化

差异化的商品体系是一个零售业态最重要的基础，市场环境那么大，商品很丰富，市场竞争很大，社区团购要从其它平台手里抢客户，商品没优势，价格没优势，别人凭什么选择你呢？

但是，商品体系的差异化可绝不是烧钱烧出来的，砸钱补贴低价竞争，只是“杀敌三千，自损八百”。在这一方面，可以看看盒马鲜生，商品体系有特色，客户群体很稳定，虽然我没怎么去过，但身边很多人都是盒马的老顾客。

二、客户群体稳定

稳定的客户群体是社区团购必备的，消费者永远都是趋利的，要么在价格上让人获利，要么在质量上或服务上让人获利，无论哪一方面，总得让人得到些什么，不然，谁愿意一直心甘情愿的为你掏钱呢。但这不是说低价就好，价格合适，商品有保障，服务周到，让人从心理上放心满意，回购也就是顺理成章。

三、运营体系完善

不知大家有没有过这种体验，社区团购的菜品，在自提点取货时被乱七八糟的放在地上，体验感瞬间为零，这是很多社区团购存在的问题，社区团购大部分都是做的生鲜商品，客户对环境和质量的追求很高，乱糟糟的自提点，损坏严重的商品，没有秩序的自提流程，各种丢货缺货，任谁也不会有好的物体验！

一个行业的发展需要创新，但也需要把最基础的部分做好，对社区团购而言，做好品控，守好本心，别拿烧钱补贴当王牌，别把市场秩序当儿戏，或许还能在市场中再博出一番新天地！