商城系统介绍：会员体系——CRMEB商城系统会员体系

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获得一个新客户的成本通常是保留老客户的5倍多。

利用会员制度，可以筛选、培养那些购买过品牌、认可品牌的忠实用户。通过提供成员权益与互动的方式，进一步提升其对品牌的粘性和认同，最终实现品牌与用户价值的良性循环。

会员制度有两个主要的好处：

1）提高复购率、客单价

2）锁定客户，锁定长期价值

存量时代，用户获取变得越来越困难，你增加一个新成员意味着竞争对手会失去一位老成员。会员制度可以将用户的长期价值绑定到未来很长一段时间。

“促进消费+增强用户忠诚度”是所有形式的会员制度的共同目标，CRMEB商城系统也不例外，今天重点介绍一下商城系统中的会员体系。

打开后台商城管理中心，点击会员，这里有会员管理、等级经验值、积分管理、会员标签、会员消息、plus会员，一共6个子菜单。

在会员管理中，可以对会员进行打标签、送红包、修改积分、修改会员等级等设置。

在等级经验值中，规则设置可以设定会员日常获取经验值和会员购物获取经验值。

会员日常获取经验值，我们可以设置每天第一次登录加经验值，订单商品评论加经验值；会员购物获取经验值，我们可以设置好消费额与赠送经验值比例，每订单最多可赠送多少经验值。

根据用户是否付费，商城里的会员可分为免费的普通会员和付费的plus会员。

普通会员又有5个等级，即注册会员、铜牌会员、银牌会员、金牌会员、钻石会员。在等级经验值中可以对这5个会员等级进行设置，不同会员等级，根据经验值数，可以购物时享受不同的会员折扣率。

付费的plus会员，可以按月度、季度、年度进行付费，其购买价格、免费试用期天数、用户协议内容，都可以根据需求进行设定。

plus会员为顾客提供更优质的购物体验，全方位提升和丰富您的网购特权，有着一些优于普通会员的五大权益：开通即送平台红包，享受大力度的会员折扣优惠价，积分加倍，超级会员日赠送平台无门槛通用红包，24小时客服服务。

首先，储值形式简单粗暴，要求会员在会员卡上存有一定标准的现金，消费者在消费过程中可享受到折扣，这是由于需要“预付费”，使顾客在一段时间内优先选择品牌消费，从而达到提高用户忠诚度的目的。但是缺点是“预付费”的数量尺度难以把握，费用过高会使多数顾客望而却步，太低的收费对消费者的消费意愿又没有太大的制约作用。

二是“积分制”通过记录会员消费的频率或金额，使累积到指定数量的顾客享受优惠，如兑换礼品、打折甚至免单等，在一定程度上起到促进消费者消费的作用。但这一会员制需要建立合理的「积分福利」，如果顾客对福利价值过低或购买成本过高，便会从一开始就失去兴趣。